Menurut Ben Thompson di Stratechery, ChatGPT bekerja dengan menerapkan lapisan Pembelajaran Penguatan dari Umpan Balik Manusia (RLHF), sebuah algoritma yang bergantung pada tanggapan manusia untuk membuat model baru yang disajikan dalam antarmuka obrolan intuitif dengan tingkat memori tertentu.
ChatGPT jauh lebih manusiawi daripada mesin telusur sebelumnya. Misalnya, pengguna Google yang menanyakan “berapa dosis maksimum vitamin D per hari" hanya menerima tautan ke HeathLine.com. Namun, ketika mereka mengajukan pertanyaan yang sama kepada AI, itu merumuskan disertasi yang mendalam.
ChatGPT juga telah mendemonstrasikan kemampuan manusia untuk berpikir abstrak. Seorang pengguna Twitter yang kecewa mendorong AI dengan perintah: "tulis haiku dari sudut pandang copywriter yang merasa sedih karena AI dapat mengurangi nilai kata-kata tertulis."
ChatGPT menjawab: "Kata-kata di layar, sekarang hanya kabur, mesin mengambil pena.” Kemampuan manusia super ChatGPT berpotensi mempengaruhi ekonomi dengan menggantikan manusia dalam pekerjaan, mulai dari membangun situs web, arsitektur, hingga jurnalisme.
Selain itu, juga memiliki kemampuan berbahaya seperti kemampuan memprogram email malware dan phishing. Kritik menunjukkan ChatGPT memiliki bias dengan mendeklarasikan ilmuwan terbaik adalah pria berkulit putih.