REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Warganet Indonesia mengeluhkan salah satu aplikasi e-commerce populer, Shopee di sosial media. Melalui akun Twitternya, Shopee melaporkan layanannya sedang mengalami gangguan.
“Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Namun, tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali,” kata @ShopeeID.
Gangguan layanan Shopee yang dikeluhkan warganet beragam. Ada yang tidak bisa login hingga sistem eror dalam pengiriman paket. Salah satu warganet membagikan tangkapan layar yang memperlihatkan paketnya akan dikirimkan pada tahun 1970.
ini shopee aku kenapa sihh😭😭🥲 masa paket gue di pick up tahun 1970 WKWK pic.twitter.com/vUOJ6rMZgv
— SACHI QUINSY (@sachiquinsy) March 22, 2022
“Ini Shopee aku kenapa sih, masa paket dipickup tahun 1970 WKWK,” kata @sachiquinsy.
Selain itu, ada juga warganet yang mengeluhkan eror dalam sistem login. “Padahal merasa tenang soalnya tadi masih bisa login, eh ternyata ke logout juga. Eror ya min @ShopeeID,” ujar reyoo92.
Sementara warganet lain mengeluhkan sistem pembayaran Shopee. Salah satu akun bernama Mitaf mengaku sudah sempat bayar pesanannya. Namun, pesannya kembali masuk dalam kategori belum bayar padahal saldo Shopee Paynya sudah berkurang.
“Min sudah checkout, sudah bayar, dan saldo Shopee Pay berkurang. Tapi ini masih belum dibayar statusnya, bagaimana dong?” ucap @Mitaf_.
Min udah checkout udah bayar, saldo shopee pay pun berkurang, tapi ini masih belum dibayar statusnya 😭 gimana dong? pic.twitter.com/IdjMDYBdZh
— Jadi gimana? (@Mitaf_) March 22, 2022
Keluhan terhadap Shopee tidak datang hanya dari Indonesia, tetapi juga dari Malaysia dan Filipina. Salah satu warganet Malaysia Jeff Shandu mengaku tidak bisa melakukan transaksi pembelian. “Hey @ShopeeMY, apakah ada yang salah dengan aplikasi Anda? Saya masuk ke akun saya dan dapat melihat saldo dompet tapi saya tidak bisa melakukan transaksi pembelian. Di web, saya tidak bisa login. Setelah saya memasukkan nama pengguna dan kata sandi saya, itu hanya kembali ke layar login,” kata @JeffShandu.
Hey @ShopeeMY is there something wrong with your app? I'm logged into my account and can see my wallet but I can't load any of my transactions, purchases, completed items etc.
On the web, I can't login. After keying my username and password, it just goes back to login screen.
— Jeff Sandhu (@JeffSandhu) March 22, 2022
Salah satu warganet Filipina juga menanyakan sistem Shopee yang sedang eror. "Apakah Shopee sedang down? @ShopeePH," ucap @jiwons_gf.
Berdasarkan pantauan Republika.co.id pada Selasa (22/3/2022), baik akun Shopee Malaysia dan Filipina sudah mengumumkan layanannya yang masih eror. “Tampaknya server kami sedang mengalami beberapa masalah teknis. Tim kami sedang mengerjakannya segera,” kata @ShopeeMY.
Ikuti Whatsapp Channel Republika
