REPUBLIKA.CO.ID,YOGYAKARTA -- Setelah eksekusi paksa Graha XL di Yogyakarta oleh Pengadilan Negeri (PN) setempat, Selasa (10/3), layanan operator seluler tersebut di Yogyakarta dipindahkan, Rabu (11/3).
VP Central Region XL Bambang Parikesit mengatakan, layanan XL di DIY yang biasa dilakukan di Graha XL Jalan Margo Utomo Nomor 22-23 atau Jalan Mangkubumi sekarang dipindahkan ke Gedung Puri VADS, Jalan Adi Sucipto Nomor 163 Yogyakarta.
"Pelanggan tetap menjadi prioritas kami. Meskipun kantor pelayanan kami dilakukan sita eksekusi, kami tetap mengutamakan dan mengupayakan agar layanan kepada pelanggan tidak terganggu," ujarnya, Rabu (11/2).
Selain itu, pihaknya juga akan memastikan dari sisi teknis, seperti jaringan juga tidak terganggu akibat sita eksekusi tersebut. Pasalnya, ada perangkat telekomunikasi di dalam gedung Graha XL yang disita tersebut.
Menurutnya, pelanggan XL di Kota Yogyakarta tetap bisa mendapatkan pelayanan secara normal. Pelanggan juga bisa mendapatkan layanan melalui XL Center Klaten, serta XL Center Magelang.
Selain itu, tentu saja pelanggan bisa memanfaatkan layanan melalui saluran telepon 817. Sementara untuk pembelian produk XL, pelanggan juga bisa mendatangi toko-toko yang menjual produk XL yang tersebar di Kota Yogyakarta.
Pihaknya kata Bambang, juga sudah menginstruksikan kepada jaringan distribusi untuk membantu pelanggan yang membutuhkan penjelasan berbagai hal terkait layanan seoptimal mungkin.
Dari sisi jaringan, XL juga sudah memastikan layanan kepada pelanggan tetap berjalan. Meskipun terdapat satu tower BTS yang terletak dalam lokasi gedung Graha XL yang harus dimatikan, namun area di sekiar tower tersebut tetap bisa terlayani oleh sejumlah BTS di sekitarnya.
Pihaknya kata Bambang, juga telah melakukan optimisasi jaringan khususnya di sekitar area Jalan Margo Utomo serta melakukan penyewaan tower disekitar lokasi tersebut untuk penempatan BTS pengganti kepada pihak ketiga.
Saat ini total pelanggan XL di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) sebesar 5,5 juta pelanggan, dan 2 juta pelanggan diantaranya adalah pelanggan yang berada di Kota Yogyakarta. Mereka terlayani oleh lebih dari 1.000 BTS(2G/3G) yang tersebar di seluruh wilayah DIY.
Ikuti Whatsapp Channel Republika