REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Ancaman kehilangan pekerjaan karena kecerdasan buatan (AI) berdampak buruk pada kesehatan mental karyawan. Ini menurut survei baru dari American Psychological Association (APA).
Dilansir Mashable SE Asia, Kamis (14/9/2023), jajak pendapat terhadap 2.515 orang dewasa Amerika Serikat (AS), yang dilakukan pada April 2023, menemukan bahwa lebih dari sepertiga responden khawatir bahwa AI akan membuat sebagian atau seluruh tugas pekerjaan mereka menjadi “ketinggalan zaman”.
Stres yang tinggi terjadi pada sebagian besar responden, hampir dua per tiga melaporkan merasa tegang atau stres selama hari kerja. Sebaliknya, hanya 38 persen orang yang tidak mengkhawatirkan AI memiliki tingkat stres serupa.
Separuh dari kelompok yang mengkhawatirkan AI juga mengatakan pekerjaan mereka berdampak negatif terhadap kesehatan mental mereka. Para partisipan tersebut menunjukkan tanda-tanda kelelahan, seperti mudah tersinggung atau marah, kelelahan emosional, menyendiri, dan merasa tidak termotivasi, kurang produktif, serta tidak efektif.
Pekerja berusia muda, karyawan kulit berwarna, dan mereka yang memiliki gelar sekolah menengah atas atau kurang lebih khawatir mengenai dampak AI terhadap pekerjaan dibandingkan orang dewasa lain yang disurvei. Jajak pendapat tersebut juga menemukan bahwa persentase lebih besar dari orang-orang yang diawasi di tempat kerja menilai Kesehatan mental mereka buruk atau sedang, dibandingkan dengan mereka yang tidak diawasi di tempat kerja.
Dennis P Stolle, direktur senior psikologi terapan di APA, mengatakan kepada Mashable bahwa temuan ini kemungkinan besar lebih dari sekadar kebetulan, mengingat banyaknya responden yang mengungkapkan emosi negatif sekaligus mengkhawatirkan AI dan menunjukkan kebencian terhadap pemantauan karyawan. Survei tersebut, tapi tidak menentukan apakah ketakutan akan kehilangan pekerjaan akibat AI atau frustasi terhadap pemantauan secara langsung menyebabkan berkurangnya kesejahteraan karyawan.
Ada kemungkinan bahwa pekerja yang tidak bahagia atau stres, mungkin karena tempat kerja yang beracun, mungkin akan lebih takut terhadap AI atau lebih marah terhadap pengawasan.
Stolle berpendapat, kedua skenario tersebut mungkin benar, yaitu ketidaktahuan mengenai AI, serta tekanan dalam pengawasan, memperburuk Kesehatan mental beberapa karyawan, sementara yang lain sudah tertekan oleh budaya tempat kerja mereka dan rentan terhadap emosi baru yang menantang. Dia menambahkan, keduanya dapat menimbulkan lingkaran setan emosi negatif.
Selanjutnya, Stolle mengatakan hasil ini merupakan sinyal bagi pengusaha untuk menanggapi kekhawatiran karyawan dengan serius dan mempraktikkan komunikasi yang terbuka dan jujur mengenai kebijakan mereka. Dia mencatat bahwa keterusterangan dan transparansi, rasa takut akan mendominasi.
Selain itu, karyawan dapat kehilangan rasa memiliki hak pilihan, terutama jika perilaku mereka dipantau secara konsisten. Setidaknya, Stolle mengatakan “orang tidak boleh hidup dalam ketakutan ketika mereka sedang bekerja.”
Di samping itu, karyawan yang merasa stres karena perpindahan dan pemantauan pekerjaan yang dilakukan oleh AI dapat mengambil langkah-langkah untuk mengatasi emosi tersebut dan mendapatkan kembali rasa hak pilihan mereka.
Pekerja yang peduli dengan AI, misalnya, dapat mempelajari dan berupaya memanfaatkan teknologi tersebut demi kemajuan karier mereka. Stolle merekomendasikan untuk mencari dukungan sosial dari rekan kerja yang ingin berbicara secara konstruktif tentang masalah yang mereka hadapi tanpa menjadi terlalu negatif.
Diskusi semacam ini dapat dilakukan melalui pertemuan serikat pekerja, jika suatu tempat kerja mempunyai serikat pekerja, atau melalui kelompok sumber daya karyawan yang berdedikasi pada bidang teknologi. Percakapan tersebut berpotensi menghasilkan “proposal yang kreatif dan masuk akal” yang diajukan pekerja kepada pemberi kerja.
Karyawan juga harus menyelesaikan survei kepuasan anonim yang ditawarkan oleh perusahaan mereka sebagai cara yang tidak terlalu berisiko untuk menyuarakan pendapat mereka, baik mengenai AI, pemantauan, atau topik tempat kerja lainnya.
Terakhir, penting bagi karyawan yang stres untuk memberi tahu orang yang mereka cintai tentang apa yang mereka hadapi di tempat kerja. Mereka dapat menjadi sumber dukungan utama, terutama jika mereka memahami apa yang menyebabkan ketegangan tersebut.
Ikuti Whatsapp Channel Republika